Evaluación sorpresa a servicios administrativos: tiempo de espera reducido en un 35% tras implementación de turnos electrónicos. Núcleo Bolívar lidera la eficiencia.
Resultados del primer ciclo de encuestas docentes: 92% de participación en Anzoátegui y Sucre. Hallazgo clave: necesidad de capacitación en evaluación por competencias.
